Schriftsprache

Behördendeutsch - klar und verständlich weiterentwickeln
Schriftsprache · 18. November 2020
Kürzlich erlebte ich bei einem meiner Vorträge die Wirkung von Behördensprache. Eine Hygienebelehrung führte dazu, dass die Gäste mit grimmigen Mienen in ihren Stühlen niedersanken. Was ich damit für meine nächste Veranstaltung machte, zeige ich in diesem Artikel. Ich zeige Ihnen welche Aspekte nützlich sind, um eine höhere Verständlichkeit und damit zufriedene Bürger zu erreichen.

Wie Sie E-Mails wirksam und wertschätzend schreiben
Schriftsprache · 16. September 2020
Geht es Ihnen auch manchmal so? Schon beim Lesen der Betreffzeile stellen sich mir die Nackenhaare auf. Ich zeige Ihnen in diesem Artikel, wie Sie mit einer Orientierung am LINGVA ETERNA Kommunikationsmodell klar, wirksam und wertschätzend E-Mails schreiben.